রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

h6988-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের তথ্য — সব কিছু কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয়; এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটা কীভাবে করি তা সরাসরি বলছি। এই নীতির আওতায় আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
h6988 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে বা ব্রাউজারে — যেখান থেকেই প্রবেশ করুন, তথ্য নিরাপদ থাকে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad লেনদেন পর্যন্ত সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। মার্কেটিং কুকি সক্রিয় করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
ডেটা ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়; তার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
OTP যাচাই নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংশোধনের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে পরিচয় যাচাই দ্রুত সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুবিধা সরাসরি পাওয়া যায়, কোনো বাড়তি ধাপ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট বিষয়ে আরও জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে।

আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা সম্পূর্ণ স্থানীয় আইন মেনে করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরসহ অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনি ধারণ মেয়াদ পার হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন ও পারফরম্যান্স পরিমাপের জন্য। মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কুকি চালু করার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র অনুমোদিত সহায়তা ও নিরাপত্তা দলের সদস্যরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। যেকোনো প্রবেশ লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।