রেফারেন্স

h6988 ব্যবহারের শর্তাবলী জানুন

h6988-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে এটুকু পড়ে নিন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগ পথআইনি এখতিয়ার
h6988 h6988 ব্যবহারের শর্তাবলী জানুন
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা নিরাপদে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যাবে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

তথ্য সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন।

কুকি ব্যবহার

সাইট সঠিকভাবে চালু রাখতে এবং আপনার সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজে যোগাযোগ করা যাবে — যেভাবে সুবিধা সেভাবেই আসুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসংক্রান্ত বিষয়ের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — উত্তর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আসে।

মোবাইল মেসেজ

মোবাইলে থাকলে মেসেজেও যোগাযোগ করতে পারেন — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে সমস্যা হলে এটা সহজ।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে। নিজের এলাকার নিয়মকানুন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন করার সময় অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয়।

পরিবর্তন সাইটে প্রকাশিত হয় এবং পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়। তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি দেখে নেওয়া ভালো।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। লেনদেনের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যাবে।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহারের মতো লঙ্ঘন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। সমস্যা হলে সহায়তা দলকে আগে জানান।